客戶旅程映射

客戶旅程映射正在成為一個强大的客戶體驗（CX）工具。通過對促進客戶體驗的研究，作出可能會改變顧客對產品、品牌、商業或服務感覺的接觸點，使客戶的想法和感受視覺化。

前言

UML學習中，圖占了很大一部分比重，UML中的各種圖是UML模型的重要組成部分。畫好用例圖是由軟件需求到最終實現的第一步，在UML中用例圖用於對系統，子系統或類的行為的視覺化，以便使系統的用戶更容易理解這些元素的用途，便利軟體發展人員最值最終實現這些元素。有些人不知道用例是什麼，而其他人則認為開發好的軟體產品時用例是有用的。我希望讀完這篇文章後你會找到答案的。

概述

什麼是用例圖？為什麼使用用例圖？我經常聽到人們在軟體發展領域問這樣的問題。UML用例圖是開發中的新軟件程式的系統/軟件需求的主要形式。用例指定預期的行為（什麼），而不是確切的方法來實現它（如何）。指定的用例可以表示文字和視覺化表示（如UML）。用例建模的一個關鍵概念是它幫助我們從最終用戶的角度設計一個系統, 用例方法是一種有效的通信技術，它使用用戶可以理解的簡單術語或符號和圖表。用例圖通常是簡單的。它沒有顯示用例的細節：

Visual Paradigm 是一款功能强大、使用便捷、夸平台和直观的开发功具，其功能覆盖整个软件生产流程中各个阶段和持分者的不同需要。

大体而言，Visual Paradigm 的功能可分为以下七大板块：https://www.visual-paradigm.com/features/just-in-time-pmbok-templates/

In software engineering, a class diagram in the Unified Modeling Language (UML) is a type of static structure diagramthat describes the structure of a system by showing the system's classes, their attributes, operations (or methods), and the relationships among objects.

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BPMN Business Process Diagram

Knowing how the business operates is the first and the most critical step of business process improvement. Business Process Model and Notation (BPMN), provides a graphical representation of business workflows that anyone, from business analyst to stakeholder, can easily understand; aiding in business process analysis and business process improvements. (learn More)

BPMN图&工具 (BPMN Software)

今天我想介绍一个100%完全免费的UML工具, 请不要认为Visual Paradigm Community Edition是一个免费工具,你猜它不够好 事实上,它多次获得国际奖项 - 其一个中国际奖项甚至击败IBM和 Borland国际震动奖(Jolt Award)

Free UML Software Tool

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